א
בית משפט השלום ירושלים
|
9497-07
18/12/2007
|
בפני השופט:
אנה שניידר
|
| - נגד - |
התובע:
1. מיכה הרן
2. גילה הרן
3. מיה הרן
4. תומר הרן
5. טל הרן
|
הנתבע:
1. אופיר טורס בע"מ
2. ארקיע אינטרנשיונל (1981) בע"מ
|
| פסק-דין |
1. עניינה של התובענה שלפנינו, פיצוי התובעים בשל טיסה הלוך לפראג ביום 14.4.06 וחזרה לישראל ביום 20.4.06 (להלן - הטיסה).
הטיסה נרכשה בחודש מרץ 2006 אצל הנתבע מס' 1 (להלן - אופיר טורס) בעלות כוללת של 1995 $.
2. לטענת התובעים בכתב התביעה, הטיסה הלוך הוקדמה משעה 06:40 לשעה 04:50 מבלי שהדבר הודע לתובעים. הואיל והתובעים הגיעו לשדה התעופה בשעה 04:00 - נאלצו לעלות על הטיסה מבלי שהתאפשר להם לערוך קניות בדיוטי פרי.
3. לגבי הטיסה חזור טוענים התובעים, כי הם אישררו אותה ביום 17.4.06, כ-72 שעות לפני מועד החזרה, שנקבע ליום 20.4.06 בשעה 01:00.
לטענת התובעים, הטיסה אושררה למספר טלפון שהיה רשום על גבי כרטיס הטיסה - 0097298633485, והם קיבלו אישור מנציג הנתבעת מס' 2 (להלן - ארקיע).
על אף האישור, עם הגעתם לשדה התעופה בפראג ביום 19.4.06 בשעה 22:00 נדהמו התובעים לגלות, בשנית, כי טיסתם הוקדמה לשעה 22:45, מבלי לייידע אותם על כך, ונאסר עליהם לעלות עליה בטענה ששמותיהם אינם רשומים כלל ברשימת הנוסעים.
התובעים נאלצו לרכוש 5 כרטיסים חדשים לטיסה הקרובה ביותר, שיצאה ביום 20.4.06 בשעה 10:40, בסך כולל של 1800 $.
התובעים נותרו בשדה התעופה, בפראג, במשך כ-12 שעות בהמתנה לטיסה האמורה.
4. התובעים דורשים פיצוי בסך 30,930 ש"ח המורכב כדלקמן:
1,800 $ השבת מחיר הכרטיסים אותם נאלצו לרכוש לטיסה החלופית ביום 20.4.06 ;
2000 ש"ח הפסד יום עבודה של התובעים מס' 1 ו-2;
100 $ עלויות כלכלה בשדה התעופה בפראג;
20,000 $ עוגמת נפש לגבי כל חמשת התובעים.
5. לטענת הנתבעות, התובעים לא ביצעו אישרור של טיסתם. לו היו מבצעים אישרור, היה נרשם מספר הטלפון שלהם שנשאו בחו"ל וכך היתה אפשרות להודיע להם אודות שינוי מועד הטיסה חזרה ארצה.
6. עוד טוענות הנתבעות כי התובעים לא ביססו את תביעתם כנגד אופיר טורס, ואינם מראים כיצד כשלה או התרשלה כלפיהם.
7. לגבי ארקיע נטען כי גם אם התובעים אישררו את טיסתם במרכז ההזמנות של ארקיע, דבר המוכחש, לא היה בכך כדי לעזור להם שכן ההודעה על דחיית הטיסה הגיעה לאחר המועד בו אישררו התובעים, כביכול, את טיסתם.
בנסיבות אלה, לטענת הנתבעות, לא יכלה ארקיע לעשות מאום מעבר למה שעשתה - השאירה הודעה במכשיר הסלולארי של התובע 1, אך הוא לא טרח להקשיב להודעות ולחלופין - לא לקח עמו את הטלפון לחו"ל.
דיון
8. השאלה המרכזית שעומדת בפנינו היא - האם אישררו התובעים את טיסתם חזרה לישראל, ואם כן - האם היתה רשלנות מצד הנתבעות בכך שעל אף האישרור לא הובא לידיעת התובעים השינוי במועד הטיסה.